问题现象：

通话结束后，手机界面上方弹出“开启改善通话质量开关”的弹窗，如下图1；

左侧下拉通知中心里有“开启改善通话质量开关”，如下图2；

没在通话中，信号栏却显示通话图标，如下图3。

图1

图2

图3

问题原因：

当手机检测到您以往的通话中，存在网络信号差导致的通话声音卡顿或无声问题，同时对方手机也支持改善通话质量功能时，会弹出该消息建议您打开改善通话质量开关。打开改善通话质量开关后，可以通过WLAN或移动数据上网，增强语音包传输能力，改善通话声音卡顿或无声问题。该功能会消耗一定的流量（小于0.5MB每分钟，浏览一张图片大约需要1-8MB）。

解决方案：

建议您打开改善通话质量开关：

点击弹窗的前往设置，或者进入拨号，点击右上角>设置>高级，打开改善通话质量开关。

如果您不想收到该提醒，可以删除该消息，或者打开改善通话质量开关后再关闭此开关。

若以上方法未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。